2020年03月06日18:01 來源:映象網
映象網訊(記者 燕子丹)3月5日下午15:56,鄭州熱力集團有限公司管網運行維護公司接到京廣路(航海路-長江路)道路整修施工單位電話,施工時不小心碰到熱力管網,請速到現場處置。
險情就是命令,搶修刻不容緩。管網維護公司搶修人員和南區供熱分公司工作人員火速趕往現場,同時報告集團公司調度中心與客服中心。漏點在京廣路航海路東南角施工圍檔內,是通往中州大學的DN125支線管網,處于航海路與京廣路供熱主管網的交匯區,直接影響到兩條主要輸配管網的運行。當時管網溫度73度,壓力9.1-8.6公斤,現場霧氣彌漫、熱水橫流。搶修人員確定漏點位置后,與集團公司調度中心再次核對解列閥門,確定解列區域,隨后關閉了大學路航海路東側和京廣路淮河路南側兩處閥門,搶修工作有序展開。
此處漏點影響到了19座用戶換熱站,共計61萬平方米用戶用熱,作為重點收治醫院的第六人民醫院住院部與家屬區也在此區域內。疫情防控期間,這里是供熱保障的重點單位。熱力集團南區供熱分公司在漏點發生的第一時間,與第六人民醫院后勤負責同志取得聯系,通報了情況,商量如何將漏點搶修對醫院的影響降到最低。分公司安排專人在搶修現場緊盯搶修進度,班組專管員緊盯換熱站,調度中心緊盯調度監控系統,在漏點搶修完畢后迅速將該站流量調到最大,以最快的速度恢復供熱,縮短停熱時間。
因漏點在施工圍檔內,搶修作業環境相對較好,道路施工方積極配合,為搶修工作爭取了時間。開挖、切管、放管、焊接,經過4個多小時的奮力搶修,21:30完成了焊接,航海路大學路東側分段回水開始透水,解列區域內各用戶換熱站壓力逐步回升,供熱恢復正常。搶修完成后,管網維護公司與道路施工方就管網的保護和改造進行了溝通,雙方表示協同一致積極配合,把供熱管網保護好改造好,確保管網安全運行。
11月7日,立冬,上午10點,裕中電廠、國電滎陽電廠開始以每小時不高于3℃的速度緩慢升溫,外圍引熱入鄭熱源進入預升溫階段。如果今冬沒有用熱需求,可通過“鄭州熱力”微信公眾號客戶服務系統“用戶報停”模塊申請報停,工作人員將上門關閉入戶閥門。
10月26日,映象網記者從鄭州熱力集團了解到,本周,鄭州熱力將繼續開展“進社區進萬家”供熱宣傳服務活動,先后前往海悅華府、恒大綠洲一期、鑫苑鑫城、陽光花苑、民航新村等多個小區
上月末,“鄭州熱力”公眾號改版升級,線上客戶服務系統已全面推出運行。涵蓋包括在線繳費、戶號查詢、供熱用戶報裝、信息變更、故障處理等模塊,助力用戶零跑腿、少跑腿,實現便捷高效掌上辦的數據服務。
移動互聯時代,建立大數據平臺、聚集服務資源成為企業經營服務的新趨勢。鄭州熱力集團有限公司自2015年8月開設微信公眾號——“鄭州熱力”作為對外信息宣傳、服務的“窗口”至今已5年光陰。
3月14日,映象網記者獲悉,根據鄭州市新冠肺炎疫情防控工作領導小組辦公室安排,鄭州市2019-2020采暖期供熱時間將延長至3月22日。在此期間,熱力集團將一如即往地做好供熱保障工作,使廣大熱用戶“宅”得溫暖,“宅”得舒心。
2月26日,映象網記者從鄭州市熱力總公司處獲悉,疫情防控期間,鄭州熱力統籌推進疫情防控與供熱工作中兩手抓兩確保,積極發揮互聯網各渠道平臺作用,為熱用戶提供全方位的無接觸式“零跑腿”用熱服務,滿足熱用戶的用熱需求。
根據鄭州市氣象臺寒潮預警,為應對此次降溫,按照集團公司黨委關于“保障疫情關鍵時期用戶供暖質量及供熱安全平穩運行”的要求,鄭州熱力集團有限公司調度中心積極協調各電廠提前升溫,并通過“學習強國”視頻會議平臺對降溫期間供熱保障工作進行詳細安排。
2020庚子年的春節,一場突如其來的戰“疫”打響了。“武漢加油”“中國加油”不止是一句口號,更是行動。鄭州熱力集團有限公司1400名干部職工肩扛著全市9000多萬平方米的供熱任務,城市供熱一刻不能停,他們“戰疫情、保供熱”以自己的方式與全國人民一道抗擊疫情。
一場突如其來、迅速席卷全國的新型冠狀肺炎疫情打破了2020年新春佳節歡樂祥和的氣氛,也牽動著無數國人的心。疫情面前,生命至上。面對突發疫情,鄭州熱力集團有限公司全體干部職工雖然不能像廣大醫務工作者一樣沖鋒在抗擊疫情一線,但是在抗擊疫情的特殊時期,做好自我防護的同時,堅守崗位全力保障市民的用熱需求,無疑是最好的響應和行動。
2020年的第一場雪如約而至,鄭州市出現大幅度持續性降溫天氣。為保障全市供熱,熱力總公司密切關注天氣變化,根據遠期天氣預報情況,提前與電力公司、熱電廠、燃氣公司等熱源單位溝通,借助“智慧供熱”根據室外氣溫變化,及時制定科學合理的供熱調度方案,適時調整聯網供熱區域,確保全市供熱整體平穩均衡。