鄭州美萊醫(yī)療美容醫(yī)院

映象網(wǎng)訊 (記者 陳偉然 文/圖)近日,鄭州某高校女大學(xué)生小齊向映象網(wǎng)求助,自己最近遇到了一件煩心事,突然多出的7000多元“欠款”讓她寢食難安。原來(lái),9月底她在“鄭州美萊醫(yī)療美容醫(yī)院”想做眼部美容,該機(jī)構(gòu)人員短時(shí)間內(nèi)在一網(wǎng)絡(luò)信貸平臺(tái)為她成功申請(qǐng)了“美容貸”。幾日后,小齊反悔不想再做手術(shù),且希望取消貸款,結(jié)果并沒(méi)那么簡(jiǎn)單。

大學(xué)生也能申請(qǐng)“美容貸”?貸款秒進(jìn)整形“醫(yī)院”賬戶

小齊是鄭州某大學(xué)大四在校生,愛(ài)美的她希望在畢業(yè)前做下眼部整形,于是多日來(lái)她不斷在網(wǎng)上查詢,望找到一家靠譜大型美容整形機(jī)構(gòu)。

“通過(guò)查詢它們家的評(píng)價(jià)挺好,說(shuō)是亞洲連鎖,20年經(jīng)驗(yàn)。我在網(wǎng)上加了他們工作人員微信,回復(fù)我也很熱情。”小齊鎖定了一家名為“鄭州美萊醫(yī)療美容醫(yī)院”(以下簡(jiǎn)稱“美萊醫(yī)療”)的機(jī)構(gòu),通過(guò)與客服人員電話和微信了解,小齊感覺(jué)很“靠譜”。

經(jīng)前期溝通,9月28日,小齊第一次來(lái)到位于鄭州市金水路與經(jīng)三路交叉口西北側(cè)的“美萊醫(yī)療”。當(dāng)天,微信與小齊前期溝通、自稱是客服人員的劉老師接待了小齊,并把她推薦給了“形象設(shè)計(jì)師”朱老師。

“從我一進(jìn)去,劉老師就專門(mén)跟朱老師說(shuō)我是大學(xué)生,讓她給我算最優(yōu)惠的活動(dòng),因?yàn)閷W(xué)生資金緊張。”小齊告訴記者,朱老師向她推薦了一套眼部美容項(xiàng)目,價(jià)格10000多元。小齊感覺(jué)價(jià)格太高。

“她專門(mén)問(wèn)我是不是在校學(xué)生,學(xué)生證是不是在有效期只內(nèi),然后拿著我的學(xué)生證去找領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)了減價(jià),很快就下來(lái)申請(qǐng)了優(yōu)惠后七千多元的價(jià)格。”小齊說(shuō),朱老師主動(dòng)向她推薦了“美容貸”,稱美容資金可分期貸款,按月還款,壓力不大,結(jié)果小齊沒(méi)多想就同意了。

隨后,“美萊醫(yī)療”讓小齊簽署了一份《“美容貸”知情同意書(shū)》和一份《美業(yè)消費(fèi)信貸告知書(shū)》。記者注意到,兩份“協(xié)議”均只需填寫(xiě)姓名、年齡、手機(jī)號(hào)、治療項(xiàng)目、貸款金額等簡(jiǎn)單信息。

簽完“協(xié)議”后,朱老師就去幫小齊辦理貸款,十分鐘左右時(shí)間,小齊就被告知貸款已經(jīng)獲批。幾十分鐘后,她就收到了一條“百度有錢(qián)花”網(wǎng)貸平臺(tái)發(fā)來(lái)的短信:您的借款即日起正式生效,7879元已成功放款至鄭州美萊醫(yī)療美容醫(yī)院有限公司,首個(gè)還款日為2019年10月29日。

小齊的貸款記錄

小齊與整形“醫(yī)院”朱老師聊天記錄

借款7879元,違約金就要三四千元?

從首次進(jìn)入“美萊醫(yī)療”到出門(mén),一小時(shí)左右時(shí)間小齊就背上了7879元的貸款。然而回到學(xué)校后幾日后,小齊卻打消了美容的想法。

“第一是價(jià)格貴,第二是我最近身體不好怕手術(shù)不安全,第三是我又深度查了‘美萊醫(yī)療’看到它之前有失敗案例的曝光,自己也害怕。最重要的是,我回去查了‘百度有錢(qián)花’的貸款要求,上面說(shuō)‘禁止向大學(xué)生貸款’,所以就想取消手術(shù)。”小齊說(shuō),自己本就沒(méi)有什么經(jīng)濟(jì)來(lái)源,又背上一筆債務(wù),也不敢給家人說(shuō),整夜整夜失眠,精神壓力非常非常大。

10月20日,她通過(guò)微信向劉老師、朱老師均提出取消手術(shù)并退貸的要求。朱老師告知她,退貸可以,但得支付三四千元違約金,具體違約金根據(jù)貸款金額來(lái)算這錢(qián)是網(wǎng)貸平臺(tái)、“醫(yī)院”、銀行共同收取,需小齊再到“美萊醫(yī)療”面談溝通。

10月22日下午,記者隨小齊來(lái)到“美萊醫(yī)療”見(jiàn)到了“劉老師”、“朱老師”。朱老師稱,經(jīng)過(guò)核算取消貸款需交900多元的違約金,這是最低的了,另外首月的還款日要到了,這筆還款得屆時(shí)先還上,次月貸款就能取消。

“違約金交到我們這里,貸款是‘醫(yī)院’與銀行和網(wǎng)貸平臺(tái)一起的三方合作,你自己操作不了。”朱老師說(shuō)。

違約金究竟咋收?“百度有錢(qián)花”官方客服電話告知,成功申請(qǐng)貸款后再取消,該平臺(tái)確會(huì)收一定費(fèi)用,標(biāo)準(zhǔn)為:所貸金額的0.05%*所貸天數(shù)。如此算來(lái),小齊貸了7879元至今不到一個(gè)月,產(chǎn)生金額不足百元。

朱老師拿出了一份《“美容貸”知情同意書(shū)》,并指明上面寫(xiě)到的一句話:貸款下來(lái)后,如取消貸款,產(chǎn)生的違約金由顧客自己承擔(dān)。“簽這個(gè)的時(shí)候你是知情的,違約金的收取有一定比例計(jì)算,是我們和銀行、平臺(tái)三方來(lái)算。”至于如何計(jì)算,她稱公司財(cái)務(wù)會(huì)算清楚。

2017年教育部就出臺(tái)要求:任何網(wǎng)絡(luò)貸款機(jī)構(gòu)都不允許向在校大學(xué)生發(fā)放貸款。小齊還在校,為何還引導(dǎo)她貸款并能成功申請(qǐng)呢?

朱老師稱,當(dāng)時(shí)不知小齊是大學(xué)生,詢問(wèn)時(shí),她稱自己學(xué)生證過(guò)期、并有工作。而“客服”劉老師則稱,她知道小齊是大學(xué)生,但她有兼職有收入,當(dāng)時(shí)也有做手術(shù)意愿,并希望能貸款,所以才“幫忙”申請(qǐng)。

“百度有錢(qián)花”官方客服告訴記者,平臺(tái)不會(huì)向大學(xué)生發(fā)放貸款,客戶申請(qǐng)貸款時(shí)平臺(tái)會(huì)審核他所填資料,包括職業(yè)、收入等,只有全部合格才會(huì)發(fā)放。

“誰(shuí)填了我的貸款資料?我只填了那兩份‘協(xié)議’,任何身份、職業(yè)、收入等資料我都沒(méi)填,貸款之所以能下來(lái),只能是‘美萊醫(yī)療’的人替我填,并且沒(méi)有告知我,簽的那兩份‘協(xié)議’也都沒(méi)有給我一式雙份。”小齊當(dāng)時(shí)去“美萊醫(yī)療”時(shí)不知道大學(xué)生不能貸款,也沒(méi)意識(shí)到所簽東西要一式雙份,甚至沒(méi)有認(rèn)真閱讀所簽“協(xié)議”內(nèi)容,自己被工作人員引導(dǎo)的“稀里糊涂”。

申請(qǐng)貸款資料如何填寫(xiě)?誰(shuí)來(lái)填寫(xiě)的?劉老師說(shuō),所填資料只有那兩份“協(xié)議”。“所簽的東西都是只有我們留著,客戶貸款手機(jī)上有記錄,紙質(zhì)的東西不用給他們。這申請(qǐng)的金額小,才幾千塊錢(qián),她又有工作,有償還能力,所以貸款手續(xù)簡(jiǎn)單,不像買(mǎi)房買(mǎi)車(chē),兩份東西也都是她自己看過(guò)之后寫(xiě)的。”

記者在現(xiàn)場(chǎng)看到一份《美業(yè)消費(fèi)信貸告知書(shū)》,是一位只有19歲的女孩簽署的,貸款了11000元,也是分為12期來(lái)償還。至于這位客人是否也是在校學(xué)生,工作人員并沒(méi)告知。

鄭州美萊醫(yī)療美容醫(yī)院提供的信貸告知書(shū)上明確告知禁止向大學(xué)生貸款

結(jié)局:網(wǎng)貸平臺(tái)借款已全部取消

10月22日,記者就此事分別撥打省工商部門(mén)、12315、市銀監(jiān)局、中國(guó)人民銀行、市消費(fèi)者協(xié)會(huì)等不同部門(mén)電話,闡述清楚小齊遭遇后,并沒(méi)有部門(mén)確定該事屬于他們管轄。無(wú)奈之下,小齊選擇了報(bào)警。

下午16:30分左右,“美萊醫(yī)療”所在轄區(qū)派出所民警趕來(lái),詳細(xì)詢問(wèn)情況后,民警要求“美萊醫(yī)療”當(dāng)日必須徹底解決問(wèn)題。而朱老師和劉老師隨即走出咨詢室,說(shuō)去向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

20分鐘后,二人返回,稱“醫(yī)院”同意取消小齊的貸款,也不再收取任何違約金、手續(xù)費(fèi),并在10月29日前完成,同時(shí)不需她進(jìn)行首月還款,小齊只需按“百度有錢(qián)花”要求的取消貸款違約金自己支付給平臺(tái)就行。

小齊向“百度有錢(qián)花”官方客服闡述清楚自身是大學(xué)生的情況,并要求取消貸款,同時(shí)將學(xué)信網(wǎng)中學(xué)籍資料發(fā)送至了“百度有錢(qián)花”平臺(tái)。10月23日上午,該平臺(tái)回復(fù)對(duì)此事會(huì)及時(shí)調(diào)查清楚并給出回復(fù)。

10月24日,小齊告知記者,她在“百度有錢(qián)花”平臺(tái)上的借款已經(jīng)全部申請(qǐng)退款,小齊只需交納150余元的相關(guān)借款手續(xù)即可。