華商報(bào)訊 業(yè)主程先生去找了物業(yè)和開發(fā)商至少十幾次，但新房出現(xiàn)的問題，還是沒有解決。

　　2017年年初，程先生購買了西安市阿房一路上的海倫春天3期13號樓的一套74平方米的房子，今年春節(jié)后，他從開發(fā)商手里收了房，然后就張羅著開始裝修。3月份，剛開始裝修鏟墻皮的時(shí)候，他就發(fā)現(xiàn)房子存在質(zhì)量問題，“客廳頂部的鋼筋裸露出來，主臥的問題更嚴(yán)重，飄窗上墻體的鋼筋不僅有裸露，還有空洞現(xiàn)象。”

　　程先生說，自己發(fā)現(xiàn)問題后裝修暫停，并去找物業(yè)和開發(fā)商。但找了很多次，事情都沒有得到妥善處理，“他們只說給維修，但這肯定不是維修的事情，我提出換房，也遭到開發(fā)商的拒絕。”

　　5月12日下午，華商報(bào)記者進(jìn)到程先生的新房，看見客廳的頂部和主臥飄窗上的墻面，的確有裸露出來的鋼筋和空洞。程先生站在凳子上，將手掌順著空洞處塞進(jìn)去，空洞將整個(gè)手掌都吞沒了，“我還測量過，深度有15厘米。”現(xiàn)場等候的裝修工人稱，這很明顯就是建筑質(zhì)量的問題，他們只能用水泥往里面填注，但時(shí)間長了，水泥會(huì)脫落。

　　同樓的其他業(yè)主說，這棟樓在交房的時(shí)候，沒有提供兩書一表中的《房屋建筑工程竣工驗(yàn)收備案表》，說明并未通過驗(yàn)收，現(xiàn)在還用的是臨水臨電，“問題一大堆，糟心得很。”

　　下午3時(shí)許，華商報(bào)記者和程先生一起前往該小區(qū)物業(yè)，工作人員稱，程先生的確反映過新房墻體空洞的問題，他們所能做的，就是向上級反映。

　　海倫春天小區(qū)開發(fā)商的一工作人員稱，程先生家里出現(xiàn)的情況，是施工時(shí)混凝土漏震導(dǎo)致的，開發(fā)商給出了包括加固、打膠等三種維修方案，可程先生還未答應(yīng)。

　　根據(jù)程先生提供的錄音，他曾經(jīng)向開發(fā)商提出退房，但開發(fā)商只答應(yīng)按購買價(jià)退，而不是市價(jià)，“我提出換房，但他們直接說‘不可能’。”

　　程先生郁悶地說，好不容易買了一套房，結(jié)果出現(xiàn)這種問題，“一點(diǎn)安全感都沒有，實(shí)在無奈。”