“你聽說過嗎?小區(qū)燃?xì)夤こ桃呀?jīng)通過驗(yàn)收了,如今竟被告知燃?xì)獗硌b錯(cuò)了,真是奇葩。”
8月9日,鄭州西三環(huán)附近一小區(qū)的業(yè)主程先生向河南商報(bào)陪辦記者反映,他們小區(qū)的燃?xì)獗砣勘谎b錯(cuò),若進(jìn)行更換,將導(dǎo)致住戶使用燃?xì)獾臅r(shí)間再被拖延。
從分發(fā)燃?xì)獗淼桨惭b,都是由燃?xì)夤镜墓ぷ魅藛T在進(jìn)行操作,為何會裝錯(cuò)?問題又該如何解決?
反映 5個(gè)小區(qū)業(yè)主家燃?xì)獗肀谎b錯(cuò)燃?xì)饨油衷偻涎?/p>
程先生所在的小區(qū)今年1月份交房,原本盼著燃?xì)饨油ê缶腿胱?卻被告知通過驗(yàn)收的燃?xì)夤こ坛隽藛栴}。
物業(yè)發(fā)出通告:因華潤燃?xì)夤景l(fā)表部門工作失誤,致使包括本小區(qū)在內(nèi)的5個(gè)小區(qū)都發(fā)放和安裝了不屬于本區(qū)域的燃?xì)庑卤?使相關(guān)小區(qū)燃?xì)忾_通進(jìn)程受到了影響。
“按照物業(yè)的說法,本來一個(gè)月內(nèi)就可以接通燃?xì)饬?但這一錯(cuò),接通日期就確定不了了。”程先生搞不懂,從分發(fā)燃?xì)獗淼桨惭b,應(yīng)該都是華潤燃?xì)夤咀约旱娜嗽谧?為何會出現(xiàn)如此低級的錯(cuò)誤?
河南商報(bào)記者查閱該小區(qū)客服中心的微信公眾號發(fā)現(xiàn),3天前,該公眾號發(fā)布了“關(guān)于燃?xì)馔庥龅絾栴}的情況通報(bào)”。
通報(bào)中稱:小區(qū)歸屬華潤燃?xì)饷藜徛房头行墓茌?本應(yīng)安裝成都千嘉科技有限公司生產(chǎn)的燃?xì)獗?由于華潤燃?xì)獍l(fā)表部門失誤,錯(cuò)發(fā)成新天科技股份有限公司生產(chǎn)的燃?xì)獗?該表為華潤燃?xì)獗杯h(huán)城路客戶服務(wù)中心用表。
說法 正在對燃?xì)獗磉M(jìn)行調(diào)試不需要再重新更換了
8月9日上午,河南商報(bào)記者來到該小區(qū)。在1號樓和3號樓走訪時(shí)發(fā)現(xiàn),小區(qū)居民家中安裝的燃?xì)獗?確為“新天科技股份有限公司”生產(chǎn)。
由于燃?xì)馕赐?目前已入住的部分業(yè)主只能使用電磁爐做飯。“聽說是燃?xì)獗戆惭b錯(cuò)了,目前還不知道何時(shí)能通氣。”一名業(yè)主說。
那么,是否如程先生及上述公眾號通告中所說,小區(qū)的所有電表都被安裝錯(cuò)了?問題的解決,是否有進(jìn)展?
小區(qū)置業(yè)方一名趙姓負(fù)責(zé)人向河南商報(bào)記者介紹,問題確實(shí)如上述公眾號發(fā)布的通告中所說,由于不同廠家的燃?xì)獗硇酒遣灰粯拥?不同區(qū)域燃?xì)饪头行牡挠?jì)費(fèi)系統(tǒng)相互也是不兼容的,前期以為需要全部更換,但由于程序太復(fù)雜,怕延誤居民用氣,物業(yè)及置業(yè)方與華潤燃?xì)鉁贤?將進(jìn)行相應(yīng)調(diào)試,不再更換燃?xì)獗怼?/p>
該負(fù)責(zé)人稱,從設(shè)備的采購到安裝及驗(yàn)收,都是由燃?xì)夤矩?fù)責(zé)。可能是因?yàn)榘l(fā)燃?xì)獗淼牟块T屬于總部,而收費(fèi)又分區(qū)域管理,導(dǎo)致錯(cuò)發(fā)了燃?xì)獗怼Ｄ壳?華潤燃?xì)獾墓ぷ魅藛T已開始進(jìn)入小區(qū),對燃?xì)獗磉M(jìn)行調(diào)試,應(yīng)該不需要再更換燃?xì)獗砹恕?/p>
回應(yīng) 施工單位同時(shí)承擔(dān)多個(gè)施工項(xiàng)目安裝過程中造成表具串換
正如程先生的疑問,從發(fā)表到安裝,都是由燃?xì)夤竟ぷ魅藛T自行操作的,為何會犯這種低級錯(cuò)誤?裝錯(cuò)了表,為什么還能通過驗(yàn)收?問題又需要多久能解決?
8月9日下午3時(shí),河南商報(bào)記者就相關(guān)問題詢問華潤燃?xì)庀嚓P(guān)工作人員。8月9日晚8時(shí)許,鄭州華潤燃?xì)夤煞萦邢薰净貜?fù)稱,施工單位同時(shí)承擔(dān)多個(gè)施工項(xiàng)目、領(lǐng)取的各種施工材料(包括表具)數(shù)量很大,在該小區(qū)安裝過程中造成表具串換,表具串換不影響使用,不影響工程驗(yàn)收。
另外回復(fù)中還介紹稱,目前鄭州市使用的各種品牌的天然氣表具產(chǎn)品都符合國家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),為便于投用后更高效地服務(wù)用戶,公司將不同廠家的表具在不同的區(qū)域進(jìn)行劃分,這樣更有利于對后期用戶維修、維護(hù)需求進(jìn)行快速響應(yīng)。
針對多個(gè)被錯(cuò)安燃?xì)獗硇^(qū)的情況,鄭州華潤燃?xì)夤煞萦邢薰疽颜{(diào)整分區(qū)方案,不再按照原有的分區(qū)方式更換小區(qū)內(nèi)已安裝好的表具,小區(qū)物業(yè)人員可按正常程序繼續(xù)走流程。
河南商報(bào)記者程亞龍
實(shí)習(xí)生郝楠楠
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