基層公共服務(wù)關(guān)鍵看實(shí)效，要提高針對性，老百姓需要什么，我們就做什么。要加強(qiáng)對基層工作人員的培訓(xùn)，增強(qiáng)為民服務(wù)意識和能力。這為做好基層公共服務(wù)工作指明了道路和方向。

所謂基層公共服務(wù)，是提供與群眾切身利益相關(guān)的服務(wù)，包括了教育、基本醫(yī)療服務(wù)、就業(yè)、社會保障、交通等保障和改善民生所需的眾多基本公共服務(wù)，其服務(wù)效果直接影響著群眾對政府部門工作的滿意度。

加強(qiáng)基層公共服務(wù)是目前我國政府職能轉(zhuǎn)變的方向，也是構(gòu)建和諧社會的要求，是推進(jìn)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要內(nèi)容之一。只有以服務(wù)為主，寓管理于服務(wù)，才能有效化解社會矛盾，真正建立和諧社會。而要滿足快速增長的社會公共需求和群眾日益提高的公共服務(wù)期望，關(guān)鍵在提高基層公共服務(wù)能力和水平。

隨著社會轉(zhuǎn)型發(fā)展，群眾對基層公共服務(wù)的需求也呈現(xiàn)出了各種不同并且復(fù)雜的變化。為了應(yīng)對這種復(fù)雜多元的變化，滿足快速增長的社會公共需求和群眾日益提高的公共服務(wù)期望，關(guān)鍵在于要著力提高基層公共服務(wù)能力和水平。基層政府要進(jìn)行與之相對應(yīng)的一系列變化，例如通過轉(zhuǎn)變服務(wù)方式、調(diào)整服務(wù)內(nèi)容、提高服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)服務(wù)實(shí)效等來滿足這些日益變化的需求。

特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府，在加強(qiáng)基層公共服務(wù)能力建設(shè)方面必須要有所為有所不為，把自身的職能范圍劃定清楚，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府從很多管不好管不了的事中脫離出來，這樣才能切實(shí)地加強(qiáng)基層公共服務(wù)能力，提高政府運(yùn)行效率。

黨的十九屆四中全會《決定》中指出，“創(chuàng)新公共服務(wù)提供方式，鼓勵支持社會力量興辦公益事業(yè)，滿足人民多層次多樣化需求，讓改革發(fā)展成果更多惠及全體人民。”必須不斷地增強(qiáng)基層公共服務(wù)實(shí)效，創(chuàng)新公共服務(wù)供給方式，解決新時(shí)代發(fā)展不平衡不充分問題，推動基層治理體系和治理能力建設(shè)。(王薇薇)