大象新聞·河南交通廣播記者 小佩、趙亮、賀明

　　合同上寫的購車贈送記錄儀、腳墊、太陽膜，榮威汽車河南榮上榮威4S店就是死活不認。

　　范先生向河南交通廣播《汽車幫幫團》投訴，2020年6月18日，他與榮威汽車河南榮上4S店簽訂購車合同，他本人購買榮威RX5，店方除了贈品外，還有6000元的置換優(yōu)惠補貼，這6000元的補貼，要等到范先生提完車后，才能打到他的賬戶上。

　　除了一些贈品外，最讓范先生擔憂的就是這6000元的置換補貼，店里以銷售經(jīng)理沒有在合同上簽字為由拒絕兌現(xiàn)。范先生的購車合同上有一行手寫字：送行車記錄儀、太陽膜、腳墊、甲方承諾置換補貼6000元，10個工作日內(nèi)付給乙方。這份合同上有榮威汽車河南榮上4S店的公章，不管有沒有銷售經(jīng)理的簽字，這份合同都是有效的。

　　范先生在節(jié)目中投訴后，《汽車幫幫團》將該問題反映至榮威汽車的廠家，廠家介入后，河南榮上4S店很快就將贈品交給范先生。

　　范先生已經(jīng)拿到了贈品，但6000元的置換補貼，4S店只答應給4000元，還說其它2000元用來請客送禮了。這樣的理由簡直是無稽之談。

　　6000元的置換補貼為什么“瘦身”成4000元了呢？河南榮上4S店的銷售經(jīng)理何經(jīng)理解釋：“只有范先生把舊車在店里置換了，才可以拿到6000元的置換補貼，不置換，哪來的補貼？”

　　范先生反駁了何經(jīng)理的觀點，范先生說，4S店在簽訂購車合同前，就知道他的車輛已經(jīng)賣出去了。

　　范先生向記者提供了2020年6月17日（雙方6月18日簽的購車合同）與銷售顧問的聊天記錄， 6月17日13點左右，銷售顧問與范先生說，他與公司溝通好了，置換補貼是6000元，但是有一個前提條件，車輛價格少優(yōu)惠1000元，范先生表示同意，當天下午三點左右，銷售顧問讓范先生提供了舊車的行駛證、發(fā)票、車輛圖片信息，由于信息不完善，6月27日的時候，銷售顧問還催促范先生，讓范先生聯(lián)系舊車的現(xiàn)任車主，拍一張副駕駛車架號的圖片以及舊車登記證書的第一頁和第二頁，還說這些信息都要上報。

　　銷售顧問與范先生的聊天記錄證明，4S店同意給車主置換補貼之前，明知道該車不可能在4S店辦理置換業(yè)務。這6000元的置換補貼不是車主一廂情愿，而是你情我愿！

　　記者再次與銷售經(jīng)理何經(jīng)理取得聯(lián)系，何經(jīng)理說，如果沒有實質(zhì)的置換行為，置換補貼就相當于騙取廠家的優(yōu)惠政策。

　　就算是4S店在欺騙廠家，也跟車主無關(guān)，只要店方承諾過給車主補貼，就應該兌現(xiàn)。記者把所有的聊天記錄都發(fā)給了何經(jīng)理，并再次向榮威汽車廠家客服反映。

　　最終，榮威汽車河南榮上4S店給到范先生5000元的置換補貼，車主表示不再追究4S店的責任。

　　河南榮上榮威4S店的所作所為令人大跌眼鏡，6000元的置換補貼本應該一分不少的交給車主，但是堅持留下1000元，這1000元，為河南榮上4S店留下了一份恥辱！