猛犸新聞·東方今報暗訪組/文圖

　　精裝修、地段優(yōu)越、房價便宜......在準備購買二手房時，這樣的房源信息肯定會讓你心動，但當你聯(lián)系發(fā)布房源信息的中介去看房時，會發(fā)現(xiàn)要么房子看不了要么真實情況與網(wǎng)上“實景圖”相差甚遠，中介便開始向你推銷其他“更好”的房子。這樣的套路你是否遇到過呢？相關二手房中介平臺虛假房源為何屢禁不止，又該如何規(guī)范網(wǎng)上房源發(fā)布平臺行為呢？

　　【追蹤】

　　部分虛假房源被曝光當天已被平臺下線

　　6月16日，東方今報猛犸新聞以《二手房市場暗藏眾多虛假房源，房產(chǎn)中介經(jīng)紀人稱：這樣才能“釣”到客戶》為題，對58同城、安居客、房天下等平臺上暗藏的虛假房源問題進行了報道。在采訪中，記者留意到，上述幾家公眾熟知的平臺上均暗藏著虛假房源，一些帶有“安選、真實在售”或“優(yōu)選房源”標簽的二手房房源，其“實景圖”并非真實的，記者實地探訪時發(fā)現(xiàn)房子真實情況與實景圖相差甚遠。

　　在報道發(fā)出后，記者留意到，部分被曝光的虛假房源已經(jīng)下線。

　　就存在虛假房源問題，當天，記者也聯(lián)系了58同城、安居客方面，其工作人員當天下午發(fā)給記者的回復中表示，目前被舉報房源平臺已經(jīng)下架處理，并對發(fā)布房源信息的經(jīng)紀人做出相應的處罰。平臺在治理虛假房源的過程中具有審核和多次抽檢的措施，采用系統(tǒng)和人工雙重保險，如發(fā)生不實信息的情況，平臺也有相應的用戶舉報流程，舉報屬實后審核第一時間會對不實房源下架刪除處理，情節(jié)嚴重者會加大對經(jīng)紀人的處罰力度，對于舉報成功的用戶平臺也會給予一定的獎勵。

　　同時，58同城、安居客方面回應，針對違反平臺規(guī)則發(fā)布首付相關問題的房源和經(jīng)紀人，平臺已在第一時間完成相關關鍵詞屏蔽，對房源進行下架處理，并對發(fā)布房源信息的經(jīng)紀人做出相應的處罰。平臺對此類違規(guī)行為堅持零容忍態(tài)度，在完成平臺產(chǎn)品規(guī)則優(yōu)化的同時，對違規(guī)行為發(fā)現(xiàn)一起嚴肅處理一起。“接下來平臺會進一步加大整體控真力度，包括房源底層數(shù)據(jù)庫升級，通過更嚴格的前置篩選、交叉驗證、保證金體制多管齊下，全方位保證房源房態(tài)全真。另外，在現(xiàn)有抽檢頻次上、秉持良幣驅逐劣幣的原則加大抽檢力度、加速房源信息質(zhì)量升級。”

　　與此同時，記者就存在的虛假房源問題也與房天下方面進行了聯(lián)系。根據(jù)房天下官網(wǎng)公布的房天下鄭州公司電話（0371-65383601），記者多次撥打都提示為空號。隨后，記者撥通了房天下官網(wǎng)公布的房天下鄭州房天下總部電話（8610-56318000），接通后一名工作人員表示“這個電話現(xiàn)在是物業(yè)電話”，隨后向記者提供了另一部電話4006308888，但從上午10點到下午6點，記者先后撥打十余次，均無人接聽。

　　【關注】

　　二手房中介平臺虛假房源為何屢禁不止

　　二手房買賣貓膩多，這幾乎已經(jīng)成了公開的秘密，中介用假房源當餌釣客戶已經(jīng)是市場潛規(guī)則。這不僅侵犯了消費者的利益，也成為了阻礙行業(yè)健康發(fā)展的頑疾。而這也不是上述平臺第一次因虛假房源問題被關注。

　　針對網(wǎng)絡上的虛假房源信息等問題，近幾年來，多地都部署行動對網(wǎng)絡房源信息開展了專項整治，多個互聯(lián)網(wǎng)平臺被先后約談，但為何二手房中介平臺虛假房源屢禁不止呢？對此，在中國商業(yè)經(jīng)濟學會副會長宋向清看來，最主要的原因是虛構假房源可以使造假者找到真客戶，進而可以獲利。

　　“假房源對于一般客戶而言是無法鑒別的，所以看到自己理想的房源信息總是會進行咨詢，這時造假者就至少可以做出三個判斷，一是咨詢者是有意向購房者，當然就是潛在客戶。二是咨詢者對這一類房源感興趣，就可以針對性的向他推薦此類替代性房源。三是可以得到這位咨詢者的聯(lián)系方式，可以跟蹤服務，長期推介新房源。”宋向清表示，網(wǎng)上房源造假的另一個原因是平臺對房源信息甄別存在制度缺失和技術缺陷，管理松懈，如果網(wǎng)上房源信息平臺能對房源信息進行查驗，并制定嚴格的信用管理制度，這種現(xiàn)象也會大大減少。當然，房產(chǎn)中介自律性不高，監(jiān)管部門監(jiān)管不到位等也是重要原因。

　　【聚焦】

　　打擊虛假房源這樣的較真可以再多一點

　　到底該如何根治虛假房源問題呢？對此，相關業(yè)內(nèi)人士表示，只有“較真”多一點，虛假房源才會越來越少。

　　“打擊虛假房源最重要的是網(wǎng)絡售房平臺建立完善的管理制度，并將房源造假行為作為社會信用管理的一部分，將造假者納入失信黑名單，從而讓房源造假者心生畏懼。另一方面就是加大平臺技術升級力度，實現(xiàn)房源信息的可甄別，可查驗。”宋向清表示，打擊虛假房源同時需要加大政府部門對中介的監(jiān)管力度，加大對中介從業(yè)者的教育培訓力度，提高行業(yè)自律性。

　　記者留意到，在打擊虛假房源問題上，外省多地也進行了不少探索。此前，武漢在打擊虛假房源上便出狠招，每套上市交易的二手房都將擁有唯一的“身份證”，這就意味著，房源信息真實透明，將有利于打擊虛假房源、中介“吃差價”等現(xiàn)象。