2020年03月03日16:23 來源:映象網(wǎng)
即將到來的三八女神節(jié),一向都是各大商場(chǎng)、百貨品牌的必爭(zhēng)之日,今年主力玩家更是將戰(zhàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)移到線上、線上全渠道,揭開春天的第一波購(gòu)物潮。
如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)脫穎而出?如何在當(dāng)下“足不出戶”的情況下吸引消費(fèi)者,滿足女神們的需求?這些品牌關(guān)注的焦點(diǎn),如今似乎得到了答案——雙線融合成為百貨行業(yè)轉(zhuǎn)型的方向,社群營(yíng)銷則成為當(dāng)下百貨品牌加速雙線融合的助推器。
蘇寧推客,就是在這樣的時(shí)代背景下順應(yīng)而生,并在助推百貨品牌與行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的進(jìn)程中,悄然將自己也練就成為了社交零售行業(yè)的先行者。
銷售與推廣的結(jié)合體,社群營(yíng)銷成百貨營(yíng)銷主力軍
在社群中,每一個(gè)個(gè)體都是購(gòu)買力和傳播力的結(jié)合體,無論是“購(gòu)買”還是“傳播”,用戶都能為品牌商帶來巨大效益。蘇寧推客就是將這樣的結(jié)合體最大效益化的平臺(tái)與工具。
美特斯邦威便是受益于蘇寧推客的經(jīng)典范例之一。2019年11月27日,蘇寧聯(lián)合美特斯邦威打造超級(jí)品牌日,取得了巨大成果:超品日當(dāng)天整體銷售達(dá)1771.94萬,一天完成了以前一年的銷售量。店鋪商品數(shù)4110款,活動(dòng)期間動(dòng)銷率100%。蘇寧由此成為美特斯邦威線上全渠道增幅最大的平臺(tái)。
成功的背后離不開蘇寧推客社群矩陣資源的大力支持,蘇寧推客聯(lián)動(dòng)線下連鎖店10萬+社群、蘇寧百貨自有40+社群等資源,針對(duì)此次超品日在商品海量型號(hào)的基礎(chǔ)上,定制聯(lián)盟傭金等專屬優(yōu)惠,安排專屬帶單日,大大提高了蘇寧推客的積極性。
從構(gòu)成上來看,美特斯邦威在超品日當(dāng)天的社群總銷售數(shù)量為17.2萬,社群銷售占比整體銷售高達(dá)88%,訂單量占比整體訂單量達(dá)84.5%。其中,個(gè)人推客銷售貢獻(xiàn)1299萬,占比整體銷售78%。
美特斯邦威的成功充分證明,蘇寧推客借助蘇寧全場(chǎng)景之勢(shì),攜手百貨品牌以零售服務(wù)驅(qū)動(dòng)社交場(chǎng)景共享”社群紅利“的模式完全跑得通。下一步,雙方在商品開發(fā)上將發(fā)力聯(lián)合定制款和專供款,力爭(zhēng)再創(chuàng)新高。
依托全場(chǎng)景智慧零售,蘇寧推客力促百貨品牌雙線融合
美特斯邦威的成功,并非偶然。
疫情期間大家“足不出戶”,對(duì)百貨行業(yè)線下門店的銷售產(chǎn)生一定影響。百貨品牌由此多多少少會(huì)面臨到壓貨和庫(kù)存壓力,進(jìn)而影響到夏季款的訂貨備貨。為此,蘇寧眼下正聯(lián)手巴拉巴拉全力籌備4月超品日,為百貨企業(yè)支招。
這并不是蘇寧第一次與巴拉巴拉合作。2019年10月9日-10月11日,雙方聯(lián)手打造了第一次超級(jí)品牌日,蘇寧為巴拉巴拉在線上提供推客銷售、Super會(huì)員、榴蓮直播、站內(nèi)廣告、站外門戶廣告、短視頻投放、電商新聞行業(yè)媒體KOL傳播等眾多資源支持,在線下則聯(lián)合蘇寧廣場(chǎng)、蘇寧易購(gòu)廣場(chǎng)等實(shí)體門店進(jìn)行宣傳,最終取得整體銷售1445.8萬元的成績(jī),對(duì)比前幾月的銷量翻了近20倍。
蘇寧推客依舊功不可沒,為其三天的超品日內(nèi),蘇寧發(fā)動(dòng)整體推客數(shù)1.7萬人次,個(gè)人推客銷售1214.1萬元,銷售占比高達(dá)67%。推客背后的蘇寧更是明確活動(dòng)定位、落地執(zhí)行。一對(duì)一跟進(jìn)北京、上海、廣州、深圳、南京等人口密集、購(gòu)買力強(qiáng)的大區(qū),調(diào)動(dòng)大區(qū)全員推客積極性,充分推廣。
來自沈陽(yáng)的“寶媽”董女士就是巴拉巴拉的推客之一。自從生了孩子后董女士就一直待在家里照顧孩子,沒有經(jīng)濟(jì)收入,“現(xiàn)在有了蘇寧推客,不僅可以自買返也可以推薦給朋友,順便賺點(diǎn)外快,很方便。”
如今,越來越多像董女士一樣的人加入蘇寧推客,他們是老師、學(xué)生、寶媽、快遞員……他們來自不同的行業(yè)不同的職位。目前蘇寧已有個(gè)人推客100萬人、企業(yè)推客500+家、蘇小團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)10萬名。
如果說,蘇寧小店和零售云等線下門店是看得見的布局,為消費(fèi)者打造實(shí)體“身邊的蘇寧”。那么以蘇寧推客為代表搭建的社群矩陣,已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了線上實(shí)時(shí)覆蓋。面對(duì)蘇寧線上線下打通的流量市場(chǎng),背靠蘇寧的品牌效應(yīng)與品質(zhì)根基,蘇寧推客擁有足夠的實(shí)力來培育完善合伙體系,驅(qū)動(dòng)百貨合作伙伴收益增長(zhǎng)。
在王牌業(yè)務(wù)——家電領(lǐng)域,2016年3月份,蘇寧首推空調(diào)免費(fèi)安裝服務(wù),蘇寧彩電也將同步開啟“三免服務(wù)”,“免運(yùn)費(fèi)、免安裝費(fèi)、免掛架費(fèi)”,2018年年貨節(jié)期間,蘇寧易購(gòu)線下門店啟動(dòng)“萬人家電免費(fèi)清洗計(jì)劃”……在通訊3C、體育、家裝等領(lǐng)域,蘇寧同樣也在推進(jìn)新的免費(fèi)服務(wù)模式。
2018年,蘇寧易購(gòu)與大潤(rùn)發(fā)達(dá)成戰(zhàn)略合作,同年8月,蘇寧易購(gòu)開始全面進(jìn)駐大潤(rùn)發(fā),打造極具特色的蘇寧易購(gòu)商超模式,從供應(yīng)鏈、IT、營(yíng)銷、售后等多個(gè)方面快速推進(jìn)。目前,蘇寧易購(gòu)大潤(rùn)發(fā)店已有415家。
?三十而立,三十而礪。蘇寧歷經(jīng)30年風(fēng)雨打磨也迎來了它的當(dāng)打之年。據(jù)悉818作為集團(tuán)全年盛典,又逢集團(tuán)30周年,活動(dòng)力度超乎期待。河南蘇寧8月13至8月18日,開啟以“蘇寧818 三十周年慶”為主題向消費(fèi)者發(fā)送第一波818盛典鉅惠。818期間還有新鄉(xiāng)華僑店、焦作山陽(yáng)店重裝開業(yè)歡慶818。
通知稱,為更好執(zhí)行蘇寧“專注好服務(wù)”,進(jìn)一步提升門店員工服務(wù)水準(zhǔn),要求店員必須淡妝、帶手機(jī)上崗,美妝柜臺(tái)的柜姐、柜少,需要素色著裝。” 極物美妝多數(shù)為開架產(chǎn)品,配有化妝鏡,“補(bǔ)妝的時(shí)候摘下口罩啊,隨缺隨補(bǔ),化完感覺更自信了。
?洪水滔天,舉國(guó)掛懷。8月3日,蘇寧繼發(fā)布“戰(zhàn)汛六條”后,又聯(lián)合蘇寧公益、愛德基金會(huì)及老板電器、美的、A.O.史密斯、安吉爾、法迪歐、惠而浦等各大品牌,發(fā)起“煥新健康廚房,重建幸福家園”公益活動(dòng),面向?yàn)?zāi)區(qū)送出100臺(tái)凈水器、50套健康廚電,并向全民推出四大公益福利政策。
值得一提的是,818期間,平臺(tái)訂單傭金從最低1%降至0.8%,針對(duì)核心單品提供雙百億補(bǔ)貼,且向平臺(tái)商戶給予10億+的流量導(dǎo)流扶持,幫助商戶全面應(yīng)戰(zhàn)818。而818商戶扶持計(jì)劃的進(jìn)一步加持與蘇寧零售基礎(chǔ)能力的不斷開放,將助力更多的零售商成功,也讓用戶更近、更便捷地獲得服務(wù)。
?中超聯(lián)賽第三輪將展開激烈爭(zhēng)奪,8月4日20:00即將迎來江蘇蘇寧足球俱樂部第三場(chǎng)賽事,在大連金州體育場(chǎng)舉行江蘇蘇寧易購(gòu)客場(chǎng)挑戰(zhàn)大連人的比賽,考慮到距離等原因無法到達(dá)主戰(zhàn)場(chǎng)觀賽的球迷,蘇寧體育攜手江蘇蘇寧足球俱樂部,共同在南京蘇寧體育奧體店,為球迷特別打造第二主場(chǎng)。
以前寫字樓、商場(chǎng)、廠房等公共場(chǎng)所才有的大家伙,逐步進(jìn)入普通人家。與市場(chǎng)接受率越來越高相交織的,是亂象不斷的消費(fèi)現(xiàn)狀。
報(bào)告顯示,1-6月蘇寧易購(gòu)實(shí)現(xiàn)商品銷售規(guī)模為1941.55億元,同比增長(zhǎng)5.40%,其中線上銷售規(guī)模同比增長(zhǎng)20.19%,線上銷售規(guī)模占比提升至69.43%。會(huì)員運(yùn)營(yíng)方面,蘇寧易購(gòu)?fù)ㄟ^加強(qiáng)社交社群營(yíng)銷以及與短視頻平臺(tái)合作,積極盤活消費(fèi)需求,實(shí)現(xiàn)會(huì)員數(shù)量持續(xù)提升。
近日,兩段蘇寧內(nèi)部講話視頻在網(wǎng)上流傳,暴露了蘇寧近期大動(dòng)作。其中一段視頻中,主持會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)多次強(qiáng)調(diào),813蘇寧中央空調(diào)安裝費(fèi)全免,就是全免,所有終端不要搞套路、不要玩噱頭,不要?jiǎng)尤魏魏鲇朴脩舻哪铑^。
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