“您好，是發(fā)熱求助熱線嗎？我是XX小區(qū)居民，我家孩子現(xiàn)在有些嘔吐，應(yīng)該怎么辦呢？”電話那頭一位焦急的母親打著求助熱線尋求幫助，電話這頭接線員一邊安撫著對方情緒，一邊詳細記錄著電話那頭的情況，并在電話掛斷后按照處置流程進行處理。疫情爆發(fā)以來，白衣天使成為戰(zhàn)勝疫魔的斗士，但還有基層干部們在阻斷傳染源上一直愿為沖鋒在前的勇士，他們?yōu)榫用窭鹆艘粭l條生命防護線。

　　發(fā)熱求助熱線，24小時為群眾拉起“希望線”。為切實做好新冠肺炎疫情防控工作，武漢市通過長江日報網(wǎng)公布了各區(qū)24小時發(fā)熱求助熱線。一時間各區(qū)熱線也成為了居民在“圍城”期間最賴以信任的電話。不僅僅是發(fā)熱咨詢、也有困難求助。這是一條求助線，也仿佛是一條萬能線，他們在電話里表達思念、表達難受、表達痛苦、表達祝福、表達感謝等等，這是串聯(lián)在居民與政府之間的希望線，為群眾點燃了希望，給群眾帶來了更多的安全感。

　　走街串巷宣傳，不辭辛苦為群眾筑牢“思想線”?；鶎痈刹考仁恰靶麄鲉T”，又是“戰(zhàn)斗員”。當居民在家閉門隔離，享受著臥室、客廳、廚房“一日游”，他們在外奔走相告，傳遞著少出門、戴口罩、勤洗手的“溫馨提示”。隨著天氣轉(zhuǎn)暖，越來越多的人出門散步、約伴而行，這在給自己帶來感染風(fēng)險的同時，也給基層干部增添了工作壓力。他們時時把最新的疫情信息告知群眾、把有效的防護手段教給居民，幫群眾阻斷傳染源，筑牢“思想線”。

　　快遞代購服務(wù)，隨叫隨到跟群眾加深“感情線”?；蛟S是今天家里的蔬菜不夠要買了，或許是今天買的快遞不能送貨上門了，又或許是下水道堵塞找不到人來修了……在家隔離有時候總會被各種家庭小事、生活瑣事所困擾?；鶎痈刹?、網(wǎng)格員這時總是隨叫隨到，切實做到了民有所呼，我有所應(yīng)。越是到了困難的時候，基層干部越能走進人們的心中，他們不是白衣天使，未在一線抗戰(zhàn)疫魔，他們卻是群眾的貼心人，在群眾身邊為群眾排憂解難。

　　基層干部織密生命防護線，讓群眾的安全感更強、獲得感更實、幸福感更足。疫情雖嚴峻，但基層干部為居民增添了更多溫暖和信心。你護我健康，我挺你到底。