河南交通廣播記者 李賀明

11月19日是“世界廁所日”。記者18日從鄭州鄭東新區管委會了解到，首批15座“智能”公廁在該區正式投用。據悉，這批公廁利用“互聯網+”技術，具有“會思考”人性化的特點。

18日，在鄭東新區龍湖旁一座外形設計極具現代感的建筑前，迎客松翠色正濃，各色月季點綴其中，有管理人員介紹，這是首批投用的“智能”公廁之一。

“點開APP就能找到公廁位置，進入公廁，有電動門、感應出水龍頭、自動除臭設備等。”市民李先生發現“智能”公廁大有“不同”。

記者在公廁入口處看到，這里設置有一個大屏幕，上面不停滾動出各類數據。“‘智能’公廁結合了物聯網、大數據、云計算、網絡傳輸、傳感器等技術，非常‘聰明’，也非常人性化。”鄭州東瑞環衛管理有限公司總經理林友士告訴記者，通過安裝的空氣質量監測終端、智能水電表、人流量監測終端等各種傳感設備，可以實時啟動各類設備，比如監測公廁內氨氣、硫化氫、濕度、溫度指數，在傳感器感知到指標超標后會自動除臭噴香。

從2018年開始，通過鄭州市相關部門建立的微信小程序和APP，可快速查找到市內2000多座公廁的具體位置，群眾對此點贊。而記者采訪中了解到，“智能”公廁更勝一籌，市民通過微信掃碼，不僅能在APP上看到所有“智能”公廁位置，還可以了解廁位使用情況。

記者發現，“智能”公廁的人性化程度非同一般，設有熱水器、自動感應沖水、風干機、自助充電器、便民服務藥箱等設施，另外還有母嬰室、休息室、化妝間等功能間。值得一提的是，“智能”公廁對市民免費開放，廁內還設有無障礙衛生間，大門可自動開啟，墻壁上的呼叫鈴可隨時尋求幫助。

此外，“智能”公廁管控系統還提供了反饋窗口，市民可通過微信小程序對公廁的服務管理、硬件設施、空氣質量、等待時間等如廁體驗作出評價，如廁過程中發現設備故障也可進行故障報修。鄭東新區指揮中心對用戶的評價、建議、問題等動態數據進行實時收集，并幫助環衛部門及時處理問題，實現公廁的精細化管理。

“如廁小事”也是民生大事。據悉，鄭東新區首批投用的15座“智能”公廁主要集中在高鐵站、大型商超、兒童醫院、北龍湖、龍子湖大學園區等人流密集的重點地區。該區計劃從2020年上半年開始，以高鐵站、CBD、省政府周邊等區域為重點，在轄區內全面鋪開“智能”公廁建設。