雙十一剛過，
成都趙女士反映，
小區(qū)內(nèi)快遞網(wǎng)點(diǎn)貼了兩張通知稱：
“雙十一期間貨物太多，
請當(dāng)天領(lǐng)取，
當(dāng)天未取將第二天退回公司。”
今天下午，
微博話題“快遞當(dāng)天不取就退件”
登上熱搜，
網(wǎng)友看了紛紛心頭一緊...
對此，百世匯通四川負(fù)責(zé)人表示，公司肯定不會這樣規(guī)定，網(wǎng)點(diǎn)這么做可能是擔(dān)心爆倉的問題，不會真把客戶快遞退回。公司會要求他們撤下這個廣告牌，如果后期監(jiān)察人員核實(shí)還是這樣的話，將會按照不誠信經(jīng)營進(jìn)行罰款。
但有快遞業(yè)內(nèi)人士表示，這樣的通知本身就已經(jīng)涉嫌霸王條款?！叭绻麤]有經(jīng)過客戶同意就退件，已經(jīng)違反了快遞的相關(guān)服務(wù)條例了?！?/p>
對此事件網(wǎng)友大多保持氣憤的態(tài)度。
也有很多指出了不合理的地方，
如果不在家，
或是正好有事情怎么辦？
而且這個事情應(yīng)該是
快遞員和站點(diǎn)之間的問題，
怎么轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上呢？
更有網(wǎng)友指出，
還有比這個更“霸王”的！
不來取件或晚來取件還收錢！
但也有人表示理解，
雙十一的快遞量比較大，
不早點(diǎn)來取導(dǎo)致物品爆倉，
給快遞造成巨大工作壓力。
看過來！注意以下快遞常用的霸王條款！
霸王條款之一：快遞延誤沒有賠。
假如快遞公司沒有能定時投遞，就形成了實(shí)際違約，該承擔(dān)違約責(zé)任。
霸王條款之二：沒有通知寄件人開封查件。
除因過度保險(xiǎn)或清查刑事犯法的需要，任何組織或個人沒有權(quán)限查看其內(nèi)容。查驗(yàn)須在交寄物品時當(dāng)面進(jìn)行，而且這種查驗(yàn)是快遞公司的任務(wù)，假如屬犯禁物品仍舊寄送的，快遞企業(yè)將承擔(dān)法律責(zé)任。
霸王條款之三：設(shè)置索賠期限。
例如“請于收件之日起30日內(nèi)查問跟索賠，逾期則視為廢棄索賠權(quán)利?！薄凹募嘶蚴占隧氂诩募钊掌?4日內(nèi)以書面形式向本公司提出索賠要求，并附相干之證實(shí)文件，本公司接納相干證實(shí)文件后30天回答能否受理，超過劃定期限未提出索賠要求的，視為主動廢棄索賠權(quán)利。”
相關(guān)法律對于訴訟時效的劃定有一般2年、短期1年跟長期20年3種，不劃定快遞業(yè)索賠權(quán)使用短期訴訟時效。
快遞公司如自行設(shè)置索賠期限，該條款屬于無效條款。相關(guān)內(nèi)容可參考國務(wù)院于2018年3月2日發(fā)布的《快遞暫行條例》，有任何問題可向郵政部門投訴。
可登錄國家郵政局申訴網(wǎng)站：sswz.spb.gov.cn或撥打12305進(jìn)行快遞投訴。
來源 ：紫牛新聞、封面新聞、新華網(wǎng)
相關(guān)閱讀 換一換
-
膠帶、泡沫、紙盒……當(dāng)快遞包裝遇到垃圾分類，到底怎么分？
每年的“雙十一”都是網(wǎng)購的高峰期，最近，很多人都已經(jīng)收到了自己訂購的商品，但隨之而來的還有成堆的包裝盒、塑料袋。北京市民：比如說紙盒子的是可回收的，其他的塑料的、泡沫的我不太清楚到底是不是可回收，一般來說會扔到其他垃圾。
-
警惕！碰上“快遞小哥”加你微信要小心！
十年怕井繩 其實(shí)快遞達(dá)到后，快遞小哥一般會通過電話聯(lián)系客戶，即使要添加客戶社交好友，一般也會是個人社交賬號。
-
今年“雙11”，快遞在提速（網(wǎng)上中國）
11月8日,在順豐速運(yùn)海南省海口市美蘭中轉(zhuǎn)場,工作人員正在進(jìn)行快遞分揀、打包。隨著大數(shù)據(jù)、人工智能、無人車、無人機(jī)等技術(shù)的運(yùn)用，快遞越來越有“科技范兒”，分揀機(jī)器人、大數(shù)據(jù)AI調(diào)度等智能化裝備應(yīng)用廣泛，讓分揀效率大大提升。
-
“取快遞比取經(jīng)還難”，校園不能成了利益“角斗場”
正值“雙十一”購物季，山東青島工學(xué)院的學(xué)生取快遞卻“比去取經(jīng)還難”。但據(jù)原學(xué)校某快遞驛站負(fù)責(zé)人的話，是因?qū)W校向各快遞公司所收入駐費(fèi)太高，才讓各快遞公司望而卻步。說到底，無論這場“校園快遞迷局”真相如何，有一點(diǎn)毋庸置疑，那就是校園不能成為諸方利益博弈的“角斗場”，更不能讓學(xué)生成了犧牲品。
-
又到一年“剁手”時，謠言“鬧妖”應(yīng)識破
熬過了 2020年最難的日子終于等到了一年一度的“剁手”時雖然各個平臺表示今年“雙十一”的玩法更簡單但還是難倒了不少網(wǎng)友↓快遞罷工”事件網(wǎng)上傳言是這樣的對此多家快遞公司直接或間接予以辟謠實(shí)際上每年臨近促銷季都會冒出類似“
-
菜鳥攜手全國快遞公司備戰(zhàn) 雙11將設(shè)7萬快遞包裝回收站
在國家郵政局、中國快遞協(xié)會的支持下，10月14日，14家快遞物流公司聯(lián)合宣布，將攜手天貓、菜鳥正式啟動2020年天貓雙11全球狂歡節(jié)的物流備戰(zhàn)。作為物流行業(yè)數(shù)字化的引擎，菜鳥聯(lián)合快遞公司將以物流數(shù)字化升級提速雙11。同時，今年雙11的快遞將在倉內(nèi)減塑和末端快遞包裝回收層面再掀綠色風(fēng)暴。
-
巨大黑幕！兩人控制2600多家網(wǎng)站，6億快遞單號被販賣，多家快遞卷入
無錫市公安局網(wǎng)安支隊(duì)民警 管力超：我們通過研判發(fā)現(xiàn)，大量空包單號用于境外賭博的資金結(jié)算上了。無錫市梁溪分局法制大隊(duì)民警 周洪：我們在這里呢，要提醒快遞公司管好自己的快遞單號，禁止買賣空包這個單號。
-
推動快遞綠色包裝真正落地
近年來，相關(guān)部門陸續(xù)出臺政策，推進(jìn)快遞包裝綠色化。此次八部門聯(lián)合印發(fā)《指導(dǎo)意見》，明確提出建立快遞綠色包裝“硬標(biāo)準(zhǔn)”，無疑是推進(jìn)快遞包裝綠色化的積極舉措。對擅自違反“硬標(biāo)準(zhǔn)”的企業(yè)要予以嚴(yán)懲，該罰款的罰款，該取締的取締，倒逼其嚴(yán)格按照“硬標(biāo)準(zhǔn)”落實(shí)快遞綠色包裝工作。
-
無聲的“吾聲快遞” 這群快遞員獲得鄰里稱贊！
今年初，“吾聲快遞”的發(fā)起人，與江灣鎮(zhèn)街道一起牽頭，與各大快遞公司進(jìn)行合作，為30多名聾啞人提供了就業(yè)崗位。上海江灣鎮(zhèn)街道社區(qū)服務(wù)辦主任 金力煒：對聾啞人的就業(yè)問題起到很大幫助，另外也是對整個社會慈善理念的宣揚(yáng)。
-
女孩狂喊救命，快遞小哥立馬停車為她擋刀！一個細(xì)節(jié)讓人鼻酸
幾分鐘后男子的舉止開始變得怪異起來，一邊念念有詞，一邊拿出一把菜刀向?qū)O先生的女兒沖了過去，嚇得女孩大喊救命。此時，90后的快遞小哥黎志偉恰巧路過，聽到有人喊救命，他立即停車上前，將小女孩護(hù)在身后，卻被男子連砍兩刀。
