2009年，天貓首創(chuàng)雙11購(gòu)物節(jié)。十年后，這個(gè)當(dāng)年的“光棍節(jié)”已經(jīng)演變成名副其實(shí)的全民購(gòu)物盛宴，參與商家越來越多。

　　然而隨著類似的購(gòu)物節(jié)越來越多，單純的打折、優(yōu)惠已經(jīng)不太容易引爆剁手黨的消費(fèi)熱情，各種價(jià)格套路則讓人生厭。所以要想從這場(chǎng)盛宴中分到一杯羹并不容易，沒有兩把刷子行不通，缺乏誠(chéng)意更不行。

　　以線上線下均衡發(fā)展而在中國(guó)零售界獨(dú)樹一幟的蘇寧易購(gòu)(002024,股吧)，今年雙11就亮出三大“殺招”：價(jià)格方面，蘇寧推出百億補(bǔ)貼計(jì)劃，并霸氣承諾“貴就賠”；服務(wù)方面，蘇寧上線即時(shí)配送服務(wù)產(chǎn)品“隨時(shí)”，進(jìn)一步提升物流配送和服務(wù)時(shí)效；營(yíng)銷手段創(chuàng)新方面，蘇寧與湖南衛(wèi)視合作打造首屆“獅晚”，拉來半個(gè)娛樂圈的明星為自己站臺(tái)。

　　價(jià)格承諾|全場(chǎng)景“貴就賠”

　　雙11早年之所以能夠火起來，其實(shí)就靠一招簡(jiǎn)單粗暴的“全場(chǎng)五折”。后來，各家促銷活動(dòng)有了更多復(fù)雜的玩法，但是讓利消費(fèi)者依然是一個(gè)核心要素。

　　今年雙11，天貓的主題是“買得好，買得省”，號(hào)稱要為消費(fèi)者至少節(jié)省500億元，蘇寧、京東、拼多多則不約而同推出百億補(bǔ)貼計(jì)劃。

　　和京東、拼多多有所不同，蘇寧還在百億補(bǔ)貼計(jì)劃的基礎(chǔ)上，承諾“全場(chǎng)景貴就賠”。蘇寧零售用戶與平臺(tái)經(jīng)營(yíng)集團(tuán)副總裁范春燕解釋說，今年雙11期間，無論是在社區(qū)周邊的蘇寧小店，還是蘇寧其他任何場(chǎng)景購(gòu)物，只要你買貴了，消費(fèi)者都可享受就近補(bǔ)差、退款。

　　如果說百億補(bǔ)貼、“貴就賠”相當(dāng)于“明補(bǔ)”，蘇寧雙11期間開始的場(chǎng)景會(huì)員升級(jí)計(jì)劃則是“暗補(bǔ)”。

　　范春燕表示，蘇寧場(chǎng)景會(huì)員通過打通用戶購(gòu)物、娛樂休閑、生活服務(wù)等場(chǎng)景權(quán)益，從社區(qū)到購(gòu)物中心，從有形到無形，用場(chǎng)景激活用戶體驗(yàn)。在購(gòu)物權(quán)益方面，蘇寧將推出精選商城、退換貨服務(wù)升級(jí)、送貨攬件等專屬服務(wù)。時(shí)下備受追捧的戴森、ReFa、53度飛天茅臺(tái)(600519)等，都會(huì)專屬提供給蘇寧場(chǎng)景會(huì)員。

　　比如只有蘇寧SUPER會(huì)員或PP體育高級(jí)會(huì)員才能參與預(yù)約搶購(gòu)的53度飛天茅臺(tái)，一瓶?jī)H售1499元，比其他渠道便宜大約1000元，搶到就賺到。

　　在娛樂休閑權(quán)益層面，蘇寧今年動(dòng)作頻頻，影視方面與騰訊視頻聯(lián)名、體育方面增加中超聯(lián)名會(huì)員、音樂方面增加咪咕音樂等。

　　針對(duì)長(zhǎng)期被電商平臺(tái)忽視的生活服務(wù)權(quán)益，蘇寧將擴(kuò)大對(duì)場(chǎng)景會(huì)員的服務(wù)范圍，包含“生活幫”、蘇寧金融，以及線下平臺(tái)的優(yōu)質(zhì)店內(nèi)服務(wù)等。

　　服務(wù)升級(jí)|上線即時(shí)配送產(chǎn)品“隨時(shí)”

　　隨著零售、電商行業(yè)的發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)物流配送及配套服務(wù)的要求越來越高。在10月21日舉行的發(fā)布會(huì)上，蘇寧宣布將以今年雙11為起點(diǎn)，打造“一小時(shí)場(chǎng)景生活圈”，為用戶提供省時(shí)、省力、省錢、省心的服務(wù)體驗(yàn)。

　　作為“一小時(shí)場(chǎng)景生活圈”的落地產(chǎn)品，蘇寧于雙11期間正式上線即時(shí)配送服務(wù)產(chǎn)品“隨時(shí)”。

　　何為“隨時(shí)”？范春燕解釋說，“隨時(shí)”就是依托蘇寧多業(yè)態(tài)部署、多層次渠道，為消費(fèi)者提供“隨時(shí)到你”的觸點(diǎn)。

　　目前蘇寧的零售業(yè)態(tài)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)對(duì)全國(guó)300個(gè)城市社區(qū)的近距離覆蓋，同時(shí)布局了10000多家門店倉(cāng)+前置倉(cāng)，在此基礎(chǔ)之上，蘇寧將即時(shí)配送從生鮮向母嬰、生活家電、手機(jī)數(shù)碼等多品類拓展，并承諾“1公里全品類30分鐘達(dá)”、“3公里全品類1小時(shí)達(dá)”。

　　對(duì)比來看，“隨時(shí)”產(chǎn)品的時(shí)效性已經(jīng)居于行業(yè)領(lǐng)先水平。

　　營(yíng)銷創(chuàng)新|與芒果臺(tái)聯(lián)手辦“獅晚”

　　移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，流量分化的趨勢(shì)日漸明顯，這是社交電商崛起的一個(gè)重要基礎(chǔ)，但是明星、大咖的影響力和號(hào)召力依然不容小視，明星帶貨、網(wǎng)紅帶貨成為重要營(yíng)銷手段。

　　2015年，阿里巴巴首次舉辦天貓雙11狂歡夜(簡(jiǎn)稱“貓晚”)，試圖通過娛樂綜藝的形式，將雙11從一個(gè)購(gòu)物狂歡節(jié)升級(jí)為全民盛典，從此“貓晚”就成了每年天貓雙11的規(guī)定動(dòng)作。

　　但是今年雙11，聚光燈下將不再是天貓的獨(dú)自狂歡。11月10日晚19:30，由蘇寧易購(gòu)和湖南衛(wèi)視共同舉辦的首屆“獅晚”——2019湖南衛(wèi)視蘇寧易購(gòu)11.11嗨爆夜——將通過芒果臺(tái)和PP體育、PP視頻、微博等平臺(tái)同步現(xiàn)場(chǎng)直播。

　　今年“貓晚”網(wǎng)羅了易烊千璽、泰勒· 斯威夫特、騰格爾、鄧紫棋等數(shù)十位一線明星，陣營(yíng)十分強(qiáng)大。與之相比，首屆“獅晚”的明星陣營(yíng)也毫不遜色。

　　楊洋、吳亦凡、魏大勛、王一博、許魏洲、肖戰(zhàn)，女生們喜歡的小哥哥都在這里了。

　　從《超級(jí)女聲》一路走來的張靚穎、周筆暢、尚雯婕、江映蓉將帶著我們的青春記憶回到舞臺(tái)；《中餐廳》中的“店長(zhǎng)”趙薇、“外交官”黃曉明以及“吧臺(tái)小妹”周冬雨將在“獅晚”再聚首。

　　蔡依林、吳青峰、江疏影、大張偉、吉克雋逸、摩登兄弟劉宇寧、容祖兒、王菊、汪蘇瀧等實(shí)力唱將將集體開唱嗨爆全場(chǎng)，人氣組合火箭少女101和師弟團(tuán)R1SE則將在“獅晚”舞臺(tái)刮起青春風(fēng)暴。

　　除此之外，不久前剛以11連勝?gòu)?qiáng)勢(shì)問鼎2019女排世界杯的中國(guó)女排冠軍團(tuán)隊(duì)也將前來助陣，將永不言敗的“女排精神”帶到“獅晚”現(xiàn)場(chǎng)，并為觀眾送出當(dāng)晚的“11.11嗨爆夜”終極大獎(jiǎng)。

　　頂級(jí)的嘉賓陣容，搭配頂級(jí)的主持陣容，湖南衛(wèi)視兩大王牌主持天團(tuán)“快樂家族”和“天天兄弟”將聯(lián)袂主持本屆“獅晚”。蘇寧易購(gòu)代言人、著名笑星沈騰將出任晚會(huì)福利官。

　　說到福利，首屆“獅晚”也是誠(chéng)意滿滿，據(jù)介紹，整場(chǎng)晚會(huì)將為消費(fèi)者送出10億元零門檻紅包。這些紅包將在晚會(huì)期間分10輪送出，每輪1億元。

　　此外，蘇寧還將免費(fèi)送出4000部全新的華為mate30手機(jī)，活動(dòng)共分四輪抽獎(jiǎng)，每輪發(fā)放1000臺(tái)。