竟在網絡平臺打賞了一萬多元...

　　事發后，夏先生多次向快手平臺申請退款，每次快手平臺的回復都是繼續等待，這一等就是十多天。眼看無止境的等待不是辦法，夏先生有點著急了。當天節目之后，直通1041記者靖一驅車前往新鄉市原陽縣，見到了這名12歲的“熊孩子”的父母。

　　孩子父母以賣菜為生，起早貪黑，記者拿起銀行流水賬單看了一下，一邊是3塊錢、5塊錢，零零散散的收入，一邊是熊孩子688、1688的支出，記者在一旁看著都心疼。

　　（記者提供） 眼看保險交不上，一家人也只能干著急。話說回來，孩子又是怎么接觸到快手app呢？記者單獨和這個12歲名叫小航的小朋友聊了一會。孩子得知花光了家里的積蓄，說著說著就哭了，此刻，一個12歲孩子，眼含懊悔的淚水，聽的記者也有些心酸。

　　記者打開快手軟件，留意了一下小孩經常關注的這個名為“無敵小石”的主播，直播環境偏少兒化，并以老師自居，主要是播一些小孩子喜歡的話題。那么，為何小航會給他刷這么多禮物呢？記者繼續深入了解。

　　直到現在，每當提起主播為自己畫的專屬漫畫，小航還是會感到“自豪”。以觀眾的滿足感，誘使觀眾刷禮物，在直播行業的中，并不是什么新鮮事，但對于一個對金錢沒有太多概念的孩子來講，刷光了家里的積蓄，這錢還能要回來嗎？

　　上海建委律師事務所 張淑慧律師提到：

　　《中華人民共和國民法通則》規定：12歲孩子（未滿十八歲）屬于限制民事行為能力人，因此，當證實確實是由小孩子獨立操作的情況下，快手平臺應該予以退款。

　　隨后，直通1041記者聯系到快手直播平臺全國客服。在記者表明身份后，經過多次溝通，客服人員承諾，會給予全額退款。

　　記者有話要說：

　　未成年人自行充值打賞，購買網絡虛擬道具的事兒，已經不是我們接到的第一起了，雖說大部分平臺都能成功退費，挽回家庭損失，但我們也不能總是抱著亡羊補牢的心態，等事出了再想辦法。

　　一方面，這需要各大網絡平臺、游戲客戶端，加強對未成年人的鑒別和管控；另一方面，也是更重要的一方面，那就是陪伴和教育，娛樂是孩子的天性，但我個人始終認為，再好玩的游戲也比不了家長的陪伴，很多時候是因為家長太懶，才會讓孩子玩手機去解放自己， 進而才會出現類似的案例發生，再忙，也別忘了跟孩子一起創造屬于親子的快樂時光，不給孩子，也不給自己留下遺憾。