客房標(biāo)準(zhǔn)床的被褥，被搬進(jìn)了浴缸里；酒瓶、外賣盒、果皮、碎紙等垃圾滿屋亂“飛”……大連這家五星級酒店的服務(wù)員打開房門時，當(dāng)場驚呆了！
網(wǎng)傳：客房被糟蹋無處下腳
8月4日，微博上一則“五星級酒店客房被糟蹋無處下腳”的消息，引發(fā)了眾多網(wǎng)友關(guān)注。多張圖片顯示，在這家五星級酒店的客房里，滿屋都是外賣盒、酒瓶、飲料瓶、瓜果皮核、碎紙、卡通氣球等垃圾。煙頭和火柴盒被塞進(jìn)了玻璃杯，標(biāo)準(zhǔn)床的被褥竟出現(xiàn)在浴缸里。
定位顯示，事發(fā)地點位于大連。消息的發(fā)布者，應(yīng)該是五星級酒店的工作人員。消息配發(fā)的文字稱，“這究竟是什么仇什么怨？”顯然，工作人員已忍無可忍，想讓網(wǎng)友來評評理。
核實：系兩撥客人留下的“杰作”
8月5日，記者聯(lián)系了大連這家五星級酒店相關(guān)負(fù)責(zé)人，確認(rèn)這些照片都是真實的，事情發(fā)生在幾天前。實際上，這是兩撥客人離開酒店后，客房服務(wù)員拍下的照片。其中，一部分照片是一撥大石橋的客人留下的“杰作”。
當(dāng)時，三個成年人帶著一個七八歲的孩子在酒店開了一間雙標(biāo)間。他們只住了一晚，第二天就退房了。負(fù)責(zé)人說，作為五星級酒店，一般不會先查房再要求客人退房，都是客人辦理退房后就先行離開了。萬萬沒有料到的是，當(dāng)酒店服務(wù)人員推開房門準(zhǔn)備整理房間時，眼前的一幕讓大家都驚呆了。房內(nèi)滿地垃圾，已經(jīng)無處下腳。
不解：客人為啥晚上睡浴缸？
更讓人難以置信的是，其中一個標(biāo)準(zhǔn)床的床墊被搬了下來，放在了兩張床中間。同時，一套被褥被鋪在了浴缸里，上面還放著枕頭。也就是說，晚上這伙客人有人睡在了浴缸里！他們?yōu)槭裁匆@樣做呢？酒店工作人員判斷，他們有四個人卻只有兩張床，于是便出現(xiàn)了上述的情況。四個人開一個雙標(biāo)間？這伙客人只登記了兩個人的信息，應(yīng)該是為了省下一間房的錢，對酒店有所隱瞞。
另一撥客人，來自江浙地區(qū)，同樣是三個大人和一個孩子。房間里，疑似開過狂歡派對。滿地都是用過的卡通氣球，墻面上也似乎粘過某種東西，留下了大片難以清理的痕跡。更奇怪的是，酒店的床單泡在了浴缸里，這又是什么情況？一時難以猜測。
呼吁酒店和客人應(yīng)相互尊重
“實際上，這樣的事情在本酒店，已經(jīng)不是第一次發(fā)生了。”
負(fù)責(zé)人說，目前大連已進(jìn)入旅游旺季，入住酒店的客人比較多。正常來講，一個雙標(biāo)間只能住兩位客人，這也是根據(jù)公安部門的要求制定的。不過，有的客人為了省錢，登記時是兩人，實際入住時是多人。由于酒店無權(quán)查房，只有在事后發(fā)現(xiàn)時，再要求加收床費。
該負(fù)責(zé)人認(rèn)為，消費者是酒店的服務(wù)對象，酒店理應(yīng)為客人提供舒適、整潔、品質(zhì)的住宿環(huán)境。換位思考，消費者也應(yīng)當(dāng)尊重酒店服務(wù)人員的付出，“這種尊重是相互的。”
來源：半島晨報
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