“休息時間，都為我們的需要加班，你們的敬業(yè)、認真、高效的工作態(tài)度，讓我們很是感動，真是幫了我們大忙!”2019年5月24日上午，鄭州農(nóng)科置業(yè)負責人將分別寫有“急用戶所急 想用戶所想”、“供水服務暖人心 情系社區(qū)為居民”、“工作熱情 服務周到”紅底金字的三面錦旗送到了鄭州供水營業(yè)處金水營業(yè)所，代表小區(qū)全體業(yè)主對金水營業(yè)所高效、貼心的服務表示由衷的肯定和誠摯的謝意。

　　據(jù)了解，農(nóng)科置業(yè)所屬的科新苑小區(qū)為2019年新立戶小區(qū)，小區(qū)分為A區(qū)、B區(qū)和C區(qū)。5月上旬，農(nóng)科置業(yè)負責人抱著近兩千戶業(yè)主資料來到金水所，希望能盡快集中辦理過戶，并能在本月抄表收費。抄表收費及水表過戶工作涉及戶表三班、戶表四班和金水營業(yè)廳三個班組。為保證工作的順利完成，最大限度的滿足用戶需求，營業(yè)所統(tǒng)籌安排，營銷班與營業(yè)廳分工協(xié)作，一邊營銷班通過進社區(qū)等形式現(xiàn)場核對水表信息，一邊營業(yè)廳加班加點辦理過戶。

　　時間緊、任務重，營業(yè)廳、營銷班互相配合，核信息、錄數(shù)據(jù)、對水表……大廳為不影響業(yè)務辦理窗口正常業(yè)務的受理，大家開啟“白+黑”、“5+2”工作模式，規(guī)范流程操作忙而不亂，加班加點為其全部辦結(jié)。

　　三面錦旗，飽含了用戶對鄭州供水人的感謝，也是對營業(yè)處工作的肯定，更是一種莫大的鞭策。接到錦旗后，鄭州供水金水營業(yè)所所長朱保權(quán)表示，用戶的肯定既是榮譽，也是鼓勵，更是對我們服務工作提出的更高要求，在今后的工作中，我們要繼續(xù)努力。(陶燦)