2019年04月15日09:46 來(lái)源:映象網(wǎng)
近年來(lái),隨著海淘和跨境電商的日益成熟,中國(guó)消費(fèi)者逐漸習(xí)慣購(gòu)買高品質(zhì)的海外商品。那么,現(xiàn)在消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)海外產(chǎn)品方面有哪些消費(fèi)新趨勢(shì)?近日,蘇寧國(guó)際公布2019年一季度消費(fèi)報(bào)告,為消費(fèi)者盤(pán)點(diǎn)海淘的那些事兒。
90后成海淘主力,小鎮(zhèn)青年異軍突起
蘇寧國(guó)際數(shù)據(jù)顯示,海淘越發(fā)成為潮流。僅一季度,蘇寧國(guó)際銷售額整體同比增長(zhǎng)165%。目前,蘇寧國(guó)際業(yè)務(wù)覆蓋約50個(gè)國(guó)家和地區(qū)。而一季度最受歡迎的top3國(guó)家和地區(qū),為日本、美國(guó)、澳大利亞。
(圖為正接受CCTV2采訪的蘇寧國(guó)際日本大區(qū)采購(gòu)中心總監(jiān)劉興和)
在地區(qū)分布方面,北京、上海、廣州三大城市,位列海淘top3。而三四線城市作為一股新生力量,有異軍突起之勢(shì)。尤其是中部省份,消費(fèi)增長(zhǎng)最突出。蘇寧國(guó)際數(shù)據(jù)顯示,中部省份一季度銷售同比增長(zhǎng)187%。看來(lái),小鎮(zhèn)青年的實(shí)力不容小覷。
在年齡方面,90、95后,無(wú)疑成海淘主力。今年一季度,蘇寧國(guó)際的90后消費(fèi)者占比28%,95后消費(fèi)者占比11%。值得一提的是,雖然90后是海淘主力,但95后消費(fèi)者增長(zhǎng)迅速,逐漸嶄露頭角。
性別方面,女性是海淘主力大軍,占比63%。男性雖然相對(duì)占比較小,但是蘇寧國(guó)際一季度數(shù)據(jù)顯示,每次單筆消費(fèi)金額高于1000元的用戶中,男性占比較高,也是值得重視的“大客戶”。
防脫產(chǎn)品受追捧,明星帶貨實(shí)力不容小覷
品類方面,美妝和母嬰品類依舊是擁有最大占比。生活家居品類銷售的增長(zhǎng)趨勢(shì)較快,可見(jiàn)消費(fèi)者對(duì)于生活品質(zhì)的追求越來(lái)越高。尤其是日韓地區(qū),成為美妝護(hù)膚集中購(gòu)買區(qū)域。最受歡迎的top單品為Elta MD洗面奶、美迪惠爾面膜、佑天蘭面膜。而在美國(guó)及歐洲地區(qū),消費(fèi)者更傾向于購(gòu)買mac子彈頭口紅、歐緹麗大葡萄噴霧、蘭蔻粉水等產(chǎn)品。
值得注意的是,隨著90后脫發(fā)的形勢(shì)日益嚴(yán)峻,防脫固發(fā)產(chǎn)品如日本柳屋生發(fā)液、美國(guó)落健生發(fā)液、法國(guó)馥綠德雅洗發(fā)水、英國(guó)The Body Shop生姜洗發(fā)水的銷售,也有逐步上升趨勢(shì)。數(shù)據(jù)顯示一季度,美版落健銷售同比增長(zhǎng)175%。
明星的號(hào)召力也對(duì)海淘消費(fèi)有重要影響。數(shù)據(jù)顯示,蘇寧國(guó)際在售的鹿晗、Angelababy等明星同款產(chǎn)品,備受消費(fèi)者青睞。鹿晗同款的pitta口罩,一季度銷售增長(zhǎng)180%。Angelababy代言的Bio-E檸檬酵素,一季度銷售也略有增長(zhǎng)。
進(jìn)口日迎爆發(fā),跨境電商社交屬性不斷增強(qiáng)
每月20日的進(jìn)口日已成為蘇寧國(guó)際每月銷售爆發(fā)點(diǎn),蘇寧國(guó)際最初打造進(jìn)口日的主旨在于將一年一度的黑五狂歡力度帶到每個(gè)月度,給消費(fèi)者更加持續(xù)的優(yōu)惠驚喜,將全球精選的品質(zhì)商品足不出戶帶到消費(fèi)者身邊。
據(jù)3月20日蘇寧國(guó)際進(jìn)口日的戰(zhàn)報(bào)顯示,截至當(dāng)天17:37分,蘇寧國(guó)際進(jìn)口日總成交額超去年黑五全天。其中,社交訂單量占比71%。
可以看出,跨境電商的社交屬性在不斷挖掘,用戶對(duì)于社交渠道推廣更為熱情。依托社交關(guān)系,消費(fèi)者對(duì)線上購(gòu)物路徑的信任感得到了提升,信息獲取也更加便捷高效。
目前,蘇寧國(guó)際通過(guò)蘇寧推客、蘇小團(tuán)、蘇寧小店模式,全國(guó)布局,深挖社群渠道、利用拼購(gòu)模式,引爆推客趨勢(shì),整合優(yōu)質(zhì)資源,發(fā)揮蘇寧獨(dú)有的O2O優(yōu)勢(shì)。
在王牌業(yè)務(wù)——家電領(lǐng)域,2016年3月份,蘇寧首推空調(diào)免費(fèi)安裝服務(wù),蘇寧彩電也將同步開(kāi)啟“三免服務(wù)”,“免運(yùn)費(fèi)、免安裝費(fèi)、免掛架費(fèi)”,2018年年貨節(jié)期間,蘇寧易購(gòu)線下門(mén)店啟動(dòng)“萬(wàn)人家電免費(fèi)清洗計(jì)劃”……在通訊3C、體育、家裝等領(lǐng)域,蘇寧同樣也在推進(jìn)新的免費(fèi)服務(wù)模式。
2018年,蘇寧易購(gòu)與大潤(rùn)發(fā)達(dá)成戰(zhàn)略合作,同年8月,蘇寧易購(gòu)開(kāi)始全面進(jìn)駐大潤(rùn)發(fā),打造極具特色的蘇寧易購(gòu)商超模式,從供應(yīng)鏈、IT、營(yíng)銷、售后等多個(gè)方面快速推進(jìn)。目前,蘇寧易購(gòu)大潤(rùn)發(fā)店已有415家。
?三十而立,三十而礪。蘇寧歷經(jīng)30年風(fēng)雨打磨也迎來(lái)了它的當(dāng)打之年。據(jù)悉818作為集團(tuán)全年盛典,又逢集團(tuán)30周年,活動(dòng)力度超乎期待。河南蘇寧8月13至8月18日,開(kāi)啟以“蘇寧818 三十周年慶”為主題向消費(fèi)者發(fā)送第一波818盛典鉅惠。818期間還有新鄉(xiāng)華僑店、焦作山陽(yáng)店重裝開(kāi)業(yè)歡慶818。
通知稱,為更好執(zhí)行蘇寧“專注好服務(wù)”,進(jìn)一步提升門(mén)店員工服務(wù)水準(zhǔn),要求店員必須淡妝、帶手機(jī)上崗,美妝柜臺(tái)的柜姐、柜少,需要素色著裝。” 極物美妝多數(shù)為開(kāi)架產(chǎn)品,配有化妝鏡,“補(bǔ)妝的時(shí)候摘下口罩啊,隨缺隨補(bǔ),化完感覺(jué)更自信了。
?洪水滔天,舉國(guó)掛懷。8月3日,蘇寧繼發(fā)布“戰(zhàn)汛六條”后,又聯(lián)合蘇寧公益、愛(ài)德基金會(huì)及老板電器、美的、A.O.史密斯、安吉爾、法迪歐、惠而浦等各大品牌,發(fā)起“煥新健康廚房,重建幸福家園”公益活動(dòng),面向?yàn)?zāi)區(qū)送出100臺(tái)凈水器、50套健康廚電,并向全民推出四大公益福利政策。
值得一提的是,818期間,平臺(tái)訂單傭金從最低1%降至0.8%,針對(duì)核心單品提供雙百億補(bǔ)貼,且向平臺(tái)商戶給予10億+的流量導(dǎo)流扶持,幫助商戶全面應(yīng)戰(zhàn)818。而818商戶扶持計(jì)劃的進(jìn)一步加持與蘇寧零售基礎(chǔ)能力的不斷開(kāi)放,將助力更多的零售商成功,也讓用戶更近、更便捷地獲得服務(wù)。
?中超聯(lián)賽第三輪將展開(kāi)激烈爭(zhēng)奪,8月4日20:00即將迎來(lái)江蘇蘇寧足球俱樂(lè)部第三場(chǎng)賽事,在大連金州體育場(chǎng)舉行江蘇蘇寧易購(gòu)客場(chǎng)挑戰(zhàn)大連人的比賽,考慮到距離等原因無(wú)法到達(dá)主戰(zhàn)場(chǎng)觀賽的球迷,蘇寧體育攜手江蘇蘇寧足球俱樂(lè)部,共同在南京蘇寧體育奧體店,為球迷特別打造第二主場(chǎng)。
以前寫(xiě)字樓、商場(chǎng)、廠房等公共場(chǎng)所才有的大家伙,逐步進(jìn)入普通人家。與市場(chǎng)接受率越來(lái)越高相交織的,是亂象不斷的消費(fèi)現(xiàn)狀。
報(bào)告顯示,1-6月蘇寧易購(gòu)實(shí)現(xiàn)商品銷售規(guī)模為1941.55億元,同比增長(zhǎng)5.40%,其中線上銷售規(guī)模同比增長(zhǎng)20.19%,線上銷售規(guī)模占比提升至69.43%。會(huì)員運(yùn)營(yíng)方面,蘇寧易購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)加強(qiáng)社交社群營(yíng)銷以及與短視頻平臺(tái)合作,積極盤(pán)活消費(fèi)需求,實(shí)現(xiàn)會(huì)員數(shù)量持續(xù)提升。
近日,兩段蘇寧內(nèi)部講話視頻在網(wǎng)上流傳,暴露了蘇寧近期大動(dòng)作。其中一段視頻中,主持會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)多次強(qiáng)調(diào),813蘇寧中央空調(diào)安裝費(fèi)全免,就是全免,所有終端不要搞套路、不要玩噱頭,不要?jiǎng)尤魏魏鲇朴脩舻哪铑^。
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