2019年2月25日上午，位于互助路9號院的楊女士手持一面寫有“愛崗敬業(yè)稱楷模 解憂暖心為和諧”的鮮紅錦旗來到鄭州供水營業(yè)處中原營業(yè)所戶表二班，對負責自己小區(qū)抄表的營銷員王茜媛熱心服務(wù)，積極幫助其排除家中用水問題表示衷心感謝。
楊女士所在的小區(qū)有兩幢高層，每戶家中有集體安裝的太陽能熱水器，雙衛(wèi)一廚。楊女士反映近期家中不經(jīng)常有人居住，但每次用水量都偏高，隨即向負責本小區(qū)的營銷員王茜媛反映情況。王茜媛得知后，多次到楊女士家排查，最終找到水量高的原因，并及時上報進行了處理解決。同時，在排查的過程中，王茜媛還向用戶普及一些用水小常識，告知用戶家中無人時如何檢查用水器具是否關(guān)閉，如果長期無人居住時要及時關(guān)閉家中的用水閥門等，讓楊女士很是暖心。
用戶用水無小事。王茜媛用自己高度的工作責任心和對用戶認真負責的工作態(tài)度得到了楊女士的充分認可，為了表達感謝之情，楊女士特地登門為王茜媛送來了一面錦旗。(王鳴娟)
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